Descubre cómo optimizar tu estrategia de gestión de la deuda con cobros omnicanal.
Resumen ejecutivo
La era digital ha planteado varios retos en el ámbito de la gestión de la deuda, obligando tanto a las entidades que ofrecen créditos como a las empresas de recobro a buscar un equilibrio entre la satisfacción del cliente y el cumplimiento normativo, con foco al mismo tiempo en la mejora de los resultados. Descubre cómo puedes beneficiarte de una serie de ventajas, incluidos el cumplimiento normativo, una mayor eficiencia y satisfacción del cliente, al incorporar los cobros omnicanal y las funcionalidades de autoservicio.
Asuntos clave tratados en el informe técnico:
- El panorama actual de los cobros y su rápida transformación
- El impacto de la transformación digital en la gestión de la deuda
- Las ventajas de las opciones de autoservicio y el conocimiento basado en datos
- Cómo QUALCO 360 puede definir el futuro de su organización
